Ultimo aggiornamento: 19 luglio 2026
1. Venditore e gestore del sito
Il sito www.fullwatt.it e il relativo shop sono gestiti da:
FW di Manuzzi Marco & C. S.a.s., operante con il marchio FULLWATT
Sede: Via Pianezza, 102 – 47522 Cesena (FC), Italia
P.IVA e Codice Fiscale: 04788770404
REA: FC-441091
Email: info@fullwatt.it
Telefono: +39 347 464 5969
Nel seguito indicata anche come “FULLWATT” o “Venditore”.
2. Ambito di applicazione
I presenti Termini disciplinano:
- l’utilizzo del sito;
- la vendita di moto elettriche, ricambi, accessori e altri prodotti;
- gli ordini generati sul sito e conclusi tramite checkout Shopify;
- i servizi di assistenza, manutenzione e consulenza;
- le prenotazioni di test ride, tour, corsi ed eventi;
- i rapporti con consumatori e clienti professionali.
L’invio di un ordine comporta l’accettazione dei Termini disponibili al momento dell’acquisto.
Eventuali condizioni particolari riportate nel preventivo, nella scheda prodotto o nella conferma d’ordine prevalgono sui presenti Termini limitatamente agli aspetti specificamente regolati.
3. Consumatori e clienti professionali
È “Consumatore” la persona fisica che acquista per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
È “Cliente professionale” il soggetto che acquista nell’ambito della propria attività.
Le disposizioni inderogabili previste dal Codice del Consumo si applicano esclusivamente ai consumatori.
4. Prodotti e informazioni tecniche
FULLWATT cerca di descrivere prodotti, caratteristiche e compatibilità nel modo più accurato possibile.
Fotografie, video, colorazioni e rappresentazioni grafiche possono avere finalità illustrative. Tonalità, finiture e piccoli dettagli possono variare in funzione del dispositivo utilizzato, della produzione e degli aggiornamenti apportati dal costruttore.
Autonomia, velocità, potenza, tempi di ricarica e altre prestazioni possono variare in relazione a:
- peso del conducente;
- temperatura;
- terreno e pendenza;
- pressione e tipologia degli pneumatici;
- stile di guida;
- configurazione del mezzo;
- stato e temperatura della batteria;
- condizioni di prova utilizzate dal produttore.
I dati tecnici dichiarati dal costruttore non costituiscono garanzia di identiche prestazioni in ogni condizione d’uso.
Prima dell’acquisto di ricambi o componenti, il cliente deve fornire modello, versione e, quando richiesto, fotografie o altri dati necessari a verificare la compatibilità.
5. Mezzi off-road, omologazione e utilizzo
I prodotti indicati come esclusivamente off-road, racing o non omologati non possono essere utilizzati su strade aperte alla circolazione.
Il cliente deve utilizzare ogni mezzo nel rispetto:
- della sua categoria di omologazione;
- delle norme di circolazione;
- delle prescrizioni del costruttore;
- dei requisiti relativi a patente, immatricolazione e assicurazione;
- delle limitazioni applicabili al luogo di utilizzo.
Modifiche a motore, centralina, batteria, trasmissione, ruote o altri componenti possono alterare prestazioni, sicurezza, omologazione e validità della garanzia del produttore.
FULLWATT non autorizza né incoraggia utilizzi contrari alla legge o alle caratteristiche di omologazione del mezzo.
6. Prezzi
I prezzi destinati ai consumatori sono espressi in euro e includono l’IVA, salvo diversa indicazione chiaramente riportata.
Spese di spedizione, trasporto, immatricolazione, preparazione, montaggio o altri costi aggiuntivi vengono indicati nella scheda prodotto, nel preventivo o nel riepilogo dell’ordine prima della conferma.
In caso di errore manifesto nel prezzo o nella descrizione, FULLWATT informa il cliente prima dell’accettazione dell’ordine. Il cliente può confermare l’acquisto alle condizioni corrette oppure annullarlo senza costi.
7. Carrello e checkout Shopify
Il cliente può generare il carrello su www.fullwatt.it ed essere successivamente indirizzato al checkout gestito tramite Shopify.
Prima di inoltrare l’ordine il cliente può:
- verificare i prodotti selezionati;
- correggere quantità ed eventuali errori;
- visualizzare il prezzo complessivo;
- controllare eventuali spese;
- inserire i dati di fatturazione e consegna;
- scegliere il metodo di pagamento disponibile;
- consultare i presenti Termini e le informative privacy.
Il pulsante conclusivo del checkout deve indicare chiaramente che l’ordine comporta un obbligo di pagamento.
8. Conclusione del contratto
L’invio dell’ordine costituisce una proposta di acquisto.
L’eventuale messaggio automatico di ricezione certifica esclusivamente che l’ordine è stato acquisito dal sistema, salvo che indichi espressamente la sua accettazione.
Il contratto si considera concluso quando FULLWATT:
- invia la conferma definitiva dell’ordine; oppure
- comunica la disponibilità e accetta il pagamento; oppure
- avvia la preparazione o la spedizione del prodotto.
FULLWATT può rifiutare l’ordine prima dell’accettazione in caso di indisponibilità, errore manifesto, sospetto di frode, impossibilità di consegna o dati insufficienti.
Le somme eventualmente già incassate vengono restituite senza indebito ritardo.
9. Disponibilità
La disponibilità mostrata sul sito può variare rapidamente.
Per moto, componenti particolari, colorazioni, configurazioni personalizzate o prodotti ordinati al fornitore, i tempi vengono comunicati nel preventivo o nella conferma d’ordine.
Qualora un prodotto diventi indisponibile dopo l’ordine, FULLWATT informa il cliente e propone, a scelta:
- l’attesa del riassortimento;
- un prodotto alternativo;
- l’annullamento con rimborso delle somme pagate.
10. Pagamenti
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati nel checkout o indicati nel preventivo.
Il pagamento può essere gestito da Shopify e da prestatori esterni. FULLWATT non acquisisce normalmente i dati completi della carta utilizzata.
L’ordine può essere sottoposto a controlli di sicurezza e antifrode.
Per ordini personalizzati, mezzi da immatricolare o prodotti acquistati appositamente dal fornitore può essere richiesto un acconto, le cui condizioni vengono indicate prima del pagamento.
11. Fatturazione
Il cliente deve fornire dati fiscali completi e corretti prima dell’emissione del documento.
Il cliente professionale deve comunicare partita IVA, codice fiscale, codice destinatario o PEC quando necessari.
Il cliente è responsabile dell’esattezza dei dati forniti.
12. Consegna e ritiro
Territorio servito, modalità, costi e tempi stimati vengono indicati nel checkout, nel preventivo o nella conferma d’ordine.
Per i consumatori la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e, salvo diverso accordo, entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.
I termini indicati come “stimati” non costituiscono una scadenza essenziale, salvo che ciò sia espressamente concordato.
In caso di ritiro presso la sede FULLWATT, il cliente viene informato quando il prodotto è pronto.
Per moto e prodotti voluminosi possono essere concordate specifiche modalità di trasporto, consegna o ritiro.
13. Verifica alla consegna
Al momento della consegna il cliente è invitato a verificare:
- integrità dell’imballaggio;
- numero dei colli;
- presenza di danni evidenti;
- corrispondenza del prodotto.
Eventuali anomalie visibili devono essere indicate al corriere mediante riserva specifica e comunicate tempestivamente a FULLWATT.
La mancata riserva non elimina i diritti inderogabili del consumatore relativi a difetti o danni non immediatamente riconoscibili.
14. Passaggio del rischio
Nei rapporti con il consumatore, il rischio di perdita o danneggiamento passa al cliente quando questi, o un soggetto da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del prodotto.
Se il vettore è stato scelto autonomamente dal consumatore al di fuori delle opzioni proposte da FULLWATT, il rischio passa al momento della consegna al vettore.
15. Diritto di recesso del consumatore
Il consumatore che acquista a distanza può recedere dal contratto senza fornire motivazioni entro quattordici giorni.
Per i beni, il termine decorre dal giorno in cui il consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del bene.
In caso di più beni consegnati separatamente, il termine decorre dalla ricezione dell’ultimo bene.
Per i contratti di servizi, il termine decorre dalla conclusione del contratto.
Il diritto di recesso non si applica ai clienti professionali.
16. Come esercitare il recesso
Per esercitare il recesso il consumatore deve inviare, prima della scadenza del termine, una dichiarazione esplicita a:
FW di Manuzzi Marco & C. S.a.s. – FULLWATT
Via Pianezza, 102 – 47522 Cesena (FC)
Email: info@fullwatt.it
È possibile utilizzare il seguente modello:
Modulo tipo di recesso
Con la presente comunico il recesso dal contratto relativo ai seguenti beni o servizi:
Prodotto o servizio:
Numero d’ordine:
Data dell’ordine:
Data di ricezione:
Nome e cognome:
Indirizzo:
Email o telefono:
Data:
Firma, solo se il modulo viene inviato in formato cartaceo:
L’utilizzo del modello non è obbligatorio. È sufficiente una comunicazione inequivoca.
17. Restituzione dei prodotti
Dopo la comunicazione del recesso, il consumatore deve restituire il bene senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni.
Salvo diversa comunicazione, la restituzione deve essere concordata con FULLWATT scrivendo a info@fullwatt.it.
I costi diretti della restituzione sono a carico del consumatore, salvo che FULLWATT abbia concordato di sostenerli o non abbia fornito la relativa informazione prima dell’acquisto.
Per moto, batterie e prodotti voluminosi o classificati come merci particolari, il costo della restituzione può essere significativamente superiore a quello di un normale pacco. Il cliente deve contattare FULLWATT per concordare un trasporto idoneo e sicuro.
Il consumatore è responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire natura, caratteristiche e funzionamento del prodotto.
18. Rimborso
In caso di valido recesso, FULLWATT rimborsa i pagamenti ricevuti, comprese le spese della consegna standard eventualmente applicate.
Non vengono rimborsati i costi supplementari derivanti dalla scelta di una consegna diversa da quella standard meno costosa proposta.
Il rimborso viene effettuato senza indebito ritardo e comunque entro quattordici giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento, salvo diverso accordo.
FULLWATT può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni oppure fino alla dimostrazione della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo.
19. Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso è escluso nei casi previsti dalla legge, tra cui:
- beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
- componenti realizzati o configurati secondo specifiche individuali;
- beni sigillati che non possono essere restituiti per ragioni igieniche o di tutela della salute, quando aperti dopo la consegna;
- servizi completamente eseguiti dopo espressa richiesta del consumatore e sua accettazione della perdita del diritto di recesso;
- attività ricreative o del tempo libero fornite in una data o in un periodo specifico, quando ricorrono i requisiti previsti dal Codice del Consumo;
- contenuti digitali non forniti su supporto materiale quando l’esecuzione sia iniziata con il previo consenso e l’accettazione della perdita del diritto di recesso.
La semplice ordinazione di un prodotto normalmente presente a catalogo non lo rende automaticamente personalizzato.
20. Garanzia legale di conformità
I prodotti venduti ai consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dal Codice del Consumo.
Il Venditore è responsabile dei difetti di conformità che si manifestano entro due anni dalla consegna del bene, salvo maggiori tutele previste dalla legge o da garanzie commerciali.
In presenza di un difetto di conformità il consumatore ha diritto, nei casi e secondo l’ordine previsto dalla legge, a:
- riparazione;
- sostituzione;
- riduzione proporzionale del prezzo;
- risoluzione del contratto.
Riparazione o sostituzione devono essere effettuate senza spese per il consumatore, entro un termine congruo e senza notevoli inconvenienti.
La garanzia legale non copre:
- normale usura;
- danni accidentali;
- utilizzo improprio;
- manutenzione non corretta;
- uso sportivo o agonistico quando incompatibile con la destinazione dichiarata;
- interventi, modifiche o montaggi non autorizzati che abbiano causato il difetto;
- danni derivanti dall’impiego di componenti incompatibili;
- mancato rispetto delle istruzioni del produttore.
Queste esclusioni non limitano i diritti del consumatore quando il difetto sia originario o non dipenda dalla condotta del cliente.
21. Garanzie commerciali del produttore
Eventuali garanzie commerciali offerte dal produttore si aggiungono alla garanzia legale e non la sostituiscono.
Durata, copertura e condizioni della garanzia commerciale sono indicate nei documenti del produttore.
FULLWATT può assistere il cliente nell’apertura della pratica, fermo restando che la garanzia legale rimane a carico del Venditore nei casi previsti dalla legge.
22. Ricambi, modifiche e montaggio
Il cliente deve verificare la destinazione d’uso del ricambio e seguire le istruzioni di installazione.
Componenti elettrici, batterie, centraline, motori, freni, sospensioni e parti strutturali devono essere installati da personale competente.
Quando il montaggio viene effettuato dal cliente o da soggetti terzi, FULLWATT non risponde di danni causati da:
- installazione errata;
- regolazioni scorrette;
- cablaggi non conformi;
- serraggi inadeguati;
- abbinamento con componenti incompatibili;
- superamento dei limiti tecnici del mezzo.
Resta ferma la responsabilità di FULLWATT per difetti originari del prodotto venduto o per interventi eseguiti direttamente da FULLWATT.
23. Test ride, tour, corsi e attività
Le prenotazioni possono essere richieste tramite telefono, WhatsApp, email o altri canali indicati sul sito.
Data, durata, prezzo, mezzo utilizzato, luogo, requisiti e condizioni di cancellazione vengono comunicati prima della conferma.
La partecipazione può essere subordinata a:
- raggiungimento dell’età minima;
- patente o abilitazione necessaria;
- firma della documentazione richiesta;
- rispetto del briefing;
- utilizzo delle protezioni indicate;
- condizioni psicofisiche compatibili;
- rispetto delle istruzioni dello staff;
- disponibilità del mezzo.
FULLWATT può rifiutare o interrompere la partecipazione quando la condotta del partecipante costituisca un pericolo per sé, per altre persone, per i mezzi o per l’ambiente.
Il partecipante risponde dei danni causati con comportamento doloso, negligente, imprudente o contrario alle istruzioni ricevute, nei limiti consentiti dalla legge e dalle condizioni specificamente sottoscritte.
Eventuali multe o sanzioni conseguenti alla condotta del partecipante restano a suo carico.
24. Annullamento delle attività
FULLWATT può rinviare o annullare un’attività per:
- condizioni meteorologiche pericolose;
- indisponibilità improvvisa del mezzo;
- guasti;
- problemi di sicurezza;
- indisponibilità dell’istruttore o della guida;
- cause di forza maggiore.
In questi casi viene proposta una nuova data oppure, se il servizio era già stato pagato e non è stato eseguito, il rimborso dell’importo relativo all’attività annullata.
Per attività ricreative fissate a una data specifica possono applicarsi le eccezioni al diritto di recesso previste dalla legge. Le condizioni di cancellazione volontaria da parte del partecipante vengono comunicate prima della prenotazione.
25. Responsabilità
FULLWATT risponde dei danni direttamente imputabili a un proprio inadempimento secondo la normativa applicabile.
Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità per:
- dolo o colpa grave;
- morte o danni alla persona imputabili al Venditore;
- violazione di diritti inderogabili del consumatore;
- responsabilità che non può essere esclusa per legge.
FULLWATT non risponde di danni causati da utilizzi illeciti, impropri o contrari alle istruzioni, né di interruzioni dovute a eventi fuori dal proprio ragionevole controllo.
26. Proprietà intellettuale
Testi, fotografie, video, marchi, loghi, grafica, layout e contenuti del sito appartengono a FULLWATT o ai rispettivi titolari.
Non è consentita la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzazione commerciale senza preventiva autorizzazione, fatti salvi gli utilizzi consentiti dalla legge.
27. Collegamenti esterni
Il sito può contenere collegamenti a siti, piattaforme social, video, mappe e servizi gestiti da terzi.
FULLWATT non controlla contenuti, disponibilità, condizioni o trattamenti di dati effettuati autonomamente da tali soggetti.
28. Reclami e assistenza
Per reclami relativi a prodotti, ordini o servizi il cliente può contattare:
info@fullwatt.it
+39 347 464 5969
La comunicazione dovrebbe indicare numero d’ordine, prodotto interessato, descrizione del problema e, quando utili, fotografie o video.
FULLWATT cerca di fornire un riscontro entro un termine ragionevole.
29. Risoluzione alternativa delle controversie
Il consumatore può ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie – ADR – competenti secondo la normativa italiana ed europea.
La precedente piattaforma europea ODR per le controversie online è stata dismessa e non deve essere utilizzato il relativo vecchio collegamento.
Il ricorso a procedure alternative non limita il diritto del consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria.
30. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per le controversie con un consumatore è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla legge.
Per le controversie con clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Forlì, salvo diverso accordo scritto.
31. Nullità parziale
L’eventuale invalidità di una disposizione non comporta l’invalidità delle restanti clausole.
La disposizione invalida viene sostituita, nei limiti consentiti, dalla norma applicabile o da una previsione che ne rispetti il più possibile la finalità.
32. Modifiche
FULLWATT può aggiornare i presenti Termini per adeguamenti normativi, tecnici o commerciali.
Agli ordini si applica la versione accettata al momento dell’acquisto.